Nachgedacht - diskutiert - wieder nachgedacht - drüber geschlafen - diskutiert - nachgedacht - nachts aufgewacht - es mit Bier, Wein, Kaffee und Mineralwasser versucht - den Geier befragt, er wußte nichts! - wieder nachgedacht - beschlossen - verworfen - doch wieder beschlossen - es hilft nichts: die Ideallösung gibt es nicht.
Trotzdem muss eine Lösung her. Und die sieht vorläufig so aus. Ich betone VORLÄUFIG! Wir werden das anpassen, so wie es die Situation zulässt bzw erfordert.
Unsere Öffnungszeiten ab nächster Woche sind wie folgt:
Mittwoch: 10.00 bis 14.00 Uhr
Donnerstag: 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitag: 10.00 bis 14.00 Uhr
Samstag: 9.30 bis 18.00 Uhr
Warum das jetzt so? Ich erklär´s gleich ausführlich.
Wichtig ist dabei auch zu sagen, dass wir ansonsten quasi rund um die Uhr für Anfragen, Versand und persönliche Auslieferung zur Verfügung stehen werden. Wir werden auch nach Vereinbarung öffnen, und zwar für maximal zwei Personen, die dann dadurch auch die Gelegenheit bekommen sollen, etwas länger stöbern zu können. Auch für schnelle Abholungen stehen wir nach Absprache auch außerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung. Bitte einfach fragen. Reden wir miteinander, dann finden wir auch kreative Wege zum Glück...
Wir standen also vor der Aufgabe, viele eigentlich unvereinbare Dinge unter einen Hut zu bekommen. Zum Einen freuen wir uns natürlich, wie sicherlich alle, dass wir überhaupt wieder öffnen können. Das dicke "aber" dabei ist, dass dies jetzt unter strengen Auflagen und in einer höchst unsicheren Situation stattfindet. Wir können sinnvollerweise nur maximal drei Personen gleichzeitig in den Laden lassen. Dabei ist auf 1,50 m Mindestabstand zu achten. Es herrscht Maskenpflicht! Gemütlichkeit sieht anders aus! Wir müssen und wollen natürlich Sicherheit für Kunden gewährleisten. Aber tatsächlich auch für uns selbst. Auch wir müssen Abstand halten und können daher oft nicht in gewohnter Stärke anrücken. Falls eine(r) von uns krank werden sollte wäre vorläufig komplett Stillstand. Dann ginge nicht mal mehr Versand.
Nun kann man sich denken, dass uns das alles ziemliches Kopfzerbrechen verursacht. Nur ein Beispiel: was ist, wenn drei Personen gleichzeitig im Laden gern länger stöbern möchten, gleichzeitig aber drei Kunden vor der Tür stehen, die vielleicht nur kurz was abholen möchten? Streng genommen, muss man dann einen Kunden bitten erstmal den Laden zu verlassen oder den Wartenden zumuten eine halbe Stunde oder länger vor der Tür zu versauern. Nicht jeder wird das Problem überhaupt verstehen wollen. Diskussionen sind vorprogrammiert... Wir werden sehen wie sich das in der Praxis alles entwickelt.
Nun könnte man einwenden, das evtl. längere Öffnungszeiten dazu führen könnten, den Publikumsverkehr auch zu entzerren. Da spricht nun die Erfahrung dagegen und die Tatsache, dass längere Öffnungszeiten und viele Bestellungen für den Versandweg sich sehr schnell in die Quere kommen. Ich will da jetzt nicht ins Detail gehen. Ich bitte nur um Verständnis und möchte klarmachen, dass diese Entscheidung nicht hopplahopp und unreflektiert gefallen ist. Wir versuchen das Beste aus der Situation zu machen und wissen doch, dass es nicht genug sein kann. Das ist eigentlich kein sehr schönes Gefühl. Bei den Ladenöffnungszeiten haben wir uns im Wesentlichen an den Marktzeiten in Landsberg orientiert. Denn an diesen Zeiten herrscht auch die höchste Publikumsfrequenz in der Altstadt insgesamt. (zur Zeit überhaupt eher sowas ähnliches wie Publikumsfrequenz).
Darüber hinaus wollen wir aber gerade durch die unveränderte Samstagsöffnung etwas Normalität üben und auch weiter Anreisenden die Gelegenheit geben, den Laden unter möglichst entspannten Voraussetzungen aufzusuchen. Und es bleibt zu hoffen, dass sich alles in den nächsten Monaten wieder halbwegs normalisiert.
Wir werden zudem sehr penibel auf Hygienevorschriften achten. D.h. es ist ausreichend Desinfektionsmittel für Hände und Oberflächen vorhanden. Und wir werden uns an die Maskenpflicht halten. Darüber hinaus darf natürlich auch jede(r) den eigenen Kopfhörer mitbringen, um in CDs reinhören zu können. Wir versuchen nun also den Drahtseilakt zwischen Vorsicht und Gelassenheit. Aber etwas seltsam fühlt sich das jetzt schon alles an...